WARSZTAT “PROJEKTOWANIE USŁUG”

Projektowanie usług jest jak magia. Wyczarowuje to, czego nie widać. Usług doświadczamy tylko wtedy, kiedy z nich korzystamy. Nie możemy ich odłożyć na półkę, jak towar w sklepie. Usługi wymagają kontaktu z drugim człowiekiem. Tak jak warsztaty, które też są usługą. Na tym warsztacie dzieci projektowały usługę same dla siebie. Bawiły się i poznały zasady współpracy w zespołach. Poznały podstawy myślenia projektowego. Podjęły wyzwanie i wykorzystały swoją kreatywność. Projektowanie usług to projektowanie doświadczeń. Doświadczenia zdobywamy podczas lekcji w szkole, robienia zakupów w sklepie czy wizyty u dentysty. Jak sprawić, by te usługi były najlepszą zabawą, jaką możemy sobie wymarzyć? Podczas warsztatów korzystaliśmy z narzędzi myślenia projektowego, burzy mózgów, robiliśmy wywiady i budowaliśmy ścieżkę usługi. Staliśmy się Projektantami Usług i w pocie czoła pracowaliśmy nad stworzeniem nowej usługi.

Przygotowanie i prowadzenie: Magdalena Małachowska oraz PACO Design Collaborative https://www.facebook.com/PacoDesignCollaborative